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“和事佬”管“疙瘩事”---北塔区田江街道“党建+”模式巧解群众心结

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“常到院落走一走,多听邻里说一说,看到纠纷劝一劝,遇到困难帮一帮”。初冬农闲时节,在北塔区田江街道谷洲村,3名党员“和事佬”们将口头禅化作了实实在在的行动。 

去年初,北塔区田江街道统筹抓好“党建+矛盾纠纷化解”工作,充分发挥党支部和党员在化解矛盾纠纷中的作用,组建了“和事佬”治安调解志愿者服务队,由有声望、有热心、有影响力、有经验的老党员、老干部、老教师、老组长等组成。“和事佬”在日常走访交谈中及时掌握潜在的不稳定因素,并回访调查,努力变事后调解”为“事前防范”,切实筑牢维护基层和谐稳定的首道防线。

去年来,在丰江社区,5名老同志组成了“和事佬”团队,社区为他们安排一间办公室,作为“和事佬”调解室。老党员周友盛与周舜成老人没事就在社区里到处溜达,看到群众间有纠纷,生活上有困难,他们都会耐心协调,热心帮助解决;周捷凭着真诚和热情,消除了一些家庭婚姻的“疙瘩事”。今年以来,5名“和事佬”走访社区、村组100多次,共调解各类纠纷近100起,群众满意率达92%。

    为做好党建+基层治理加法,该街道在8个村社区建立了专门的“和事佬”调解室,组建了党员带头、干部参与,集治安巡逻、纠纷调解等为己任的专门调解队,为群众的利益诉求提供了便捷渠道。建立了联合排查调解机制,即: 群众接待站——“和事佬”调解室——街道司法所矛盾调处中心,尽力做到“小事不出家庭、大事不出村社区、矛盾不上交、调处不反弹”。该街道先后排查化解安置地基础设施建设、邻里纠纷、婚姻家庭、产业发展、脱贫攻坚、基础设施建设、项目实施等各类矛盾,成功化解率为95%,解开群众心中“千千结”。在街道党工委、村社区党支部和广大居民的不断努力下,该区2个村社区先后被评为全省文明村、全省卫生示范村。